Настоящите Общи условия за използване на уебсайта www.diplo.bg и платформата Diplo („Общи/те условия") уреждат отношенията между ползвателите на уебсайта www.diplo.bg и на платформата Diplo („Вие"/ „Вас" / „Потребител/я") и „Велантикс" ЕООД, дружество, вписано в Търговския регистър към Агенция по вписванията с ЕИК 207919457, със седалище и адрес на управление гр. София 1000, ул. „Ивайло" № 14, ет. 3, ап. 6 („Ние"/ „Нас") – собственик и администратор на уебсайта www.diplo.bg („Уебсайта") и на платформата Diplo („Платформата").
Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки, публикувани на Уебсайта, както и всички други условия и/или политики, като напр. условията за абонаментни планове/пакети и др. под., публикувани на Уебсайта или предоставени Ви по друг начин, са неразделна част от настоящите Общи условия и се прилагат наравно с тях.
Настоящите Общи условия се прилагат от момента, в който достъпите Уебсайта или се регистрирате на Платформата, до момента, в който прекратите използването им съгласно настоящите Общи условия или в други, описани в т. VIII по-долу случаи.
Настоящите Общи условия съдържат важна информация относно Вашите права и задължения при използването на Уебсайта и Платформата. Моля, прочетете ги внимателно, преди да използвате услугите и ресурсите, достъпни на Уебсайта и на Платформата. Ако не сте съгласни с тези Общи условия, Вие не следва да използвате Уебсайта и/или Платформата.
Настоящите Общи условия са достъпни на Уебсайта, където можете да ги прегледате по всяко време, и Ви се предоставят за преглед и съгласие при регистрация на Платформата. При регистрация на Платформата Вие можете да изтеглите копие от Условията в PDF формат и да го съхраните на Вашето устройство и/или да го отпечатате на хартия.
Термините, използвани в настоящите Общи условия, имат следното значение:
За да можете да използвате Съдържание и функционалностите на Платформата, първо трябва да създадете Акаунт и да приемете настоящите Общи условия и да се запознаете с нашата Политика за поверителност. Регистрацията и създаването на Акаунт са предназначени за лица навършили 18-годишна възраст. Ако Вие нямате навършени 18 години, не следва да се регистрирате и да създавате Акаунт на Платформата.
Регистрацията на Платформата е безплатна. За да извършите регистрация и да създадете Акаунт, е необходимо да посочите валиден адрес на електронна поща (имейл адрес), да изберете потребителско име и парола., да приемете настоящите Общи условия като поставите отметка в квадратчето до „Съгласен/a съм с Общите условия и Политиките за поверителност" и натиснете виртуалния бутон „Регистрирай се".
С отбелязването на отметка и натискането на виртуалния бутон „Регистрирай се" Вие извършвате електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги (ЗЕДЕУУ), с което декларирате, че сте запознат с Общите условия и Политиките за поверителност, приемате ги и се задължавате да ги спазвате. Със записването и съхраняването му от Нас в електронна форма, това изявление, представено в цифрова форма чрез общоприет стандарт за преобразуване, разчитане и представяне на информацията, придобива качеството на електронен документ по смисъла на ЗЕДЕУУ.
Всеки път, когато въвеждате информация в Платформата или на Уебсайта, маркирате отметка и/или кликнете върху съответния виртуален бутон като „Абонирай се", „Изпрати" и др. под. (напр. за да изразите съгласие да се абонирате за нашия бюлетин (newsletter) или да получавате маркетингови съобщения, да се абонирате за или да надградите своя актуален Абонаментен план/пакет, да приемете настоящите Общи условия и/или да потвърдите, че сте се запознали с определен наш документ като Политика за поверителност, да попълните и изпратите електронен формуляр на Платформата или на Уебсайта) при регистрация или на по-късен етап чрез Вашия Акаунт и/или функционалностите на Платформата или Уебсайта, Вие правите електронно изявление по смисъла на ЗЕДЕУУ. Със записването и съхраняването му от Нас в електронна форма, това изявление, представено в цифрова форма чрез общоприет стандарт за преобразуване, разчитане и представяне на информацията, придобива качеството на електронен документ по смисъла на ЗЕДЕУУ. Молим да имате предвид, че натискането на виртуален бутон „Абонирай се" при избор на определен Абонаментен план или пакет води до задължение за заплащане на съответната абонаментна такса.
След като завършите регистрацията си и създадете Акаунт, можете да персонализирате профила си, като допълните и управлявате данните в него, добавите и персонализирате профил на ученик, управлявате известията, които получавате от Платформата и др. под., използвайки предоставените за това функционалности на Платформата.
В Акаунта може да се създаде профил на ученик, предназначен за лице, на което Потребителят, създал и използващ Акаунта, е родител/ настойник, а използването на този профил и на достъпното чрез него Съдържание се извършва със съгласието и под надзора и отговорността на Потребителя, регистрирал и използващ Акаунта. С цел Платформата да бъде адаптивна и да предлага Съдържание съобразно нивото на ученика, в един Акаунт може да се създаде максимум 1 (един) профил на ученик.
За създаването на Съдържанието на Платформата Ние използваме критериите за външно оценяване на МОН, за създаване, чрез AI, на персонализирана учебна програма, структурирана в подтеми, която дава възможност на ученика да се упражнява чрез примерни тестове, и да се следят неговите активности на Платформата и неговите напредък и резултати. В рамките на процеса се предоставят насоки кои са правилните отговори и обяснение защо, без да се дават формални оценки.
Ние Ви предоставяме ограничено, неизключително, лично и непрехвърлимо право да използвате Съдържанието на Платформата, като това право е предназначено единствено за Ваша лична, нетърговска цел. За избягване на всякакво съмнение, доколкото Съдържанието може да се счита за авторско произведение, то е интелектуална собственост на „Велантикс" ЕООД и Ние предоставяме на Вас и на другите ползватели на Платформата право за използването му съобразно тази т. 2.2. Това право на използване на Съдържанието не представлява никакво прехвърляне на каквато и да е част от правата на интелектуална собственост върху Платформата и Съдържанието, които остават изцяло собственост на „Велантикс" ЕООД или на съответните трети лица.
Лицензът/ правото на използване, който Ви предоставяме, е предмет на следните ограничения:
2.3.1. Вие нямате право да копирате, възпроизвеждате, изтегляте, разпространявате, прехвърляте, споделяте или да използвате по какъвто и да било друг начин (включително чрез модификации или преработка, превод и др. под.) Съдържанието на Платформата, или части от тях за каквато и да било цел, освен за Ваше лично ползване съгласно настоящите Общи условия и съобразно Абонаментния Ви плат/ пакет. Ако по някакъв начин копирате, възпроизвеждате, изтегляте, разпространявате, прехвърляте, споделяте Съдържание без Абонаментен план/ пакет и/или използвате Съдържанието на Платформата за каквато и да е цел, различна от Ваше лично ползване съгласно настоящите Общи условия, това ще се счита за нарушение на тези Общи условия и, ако е приложимо, на нашите права на интелектуална собственост и други права и законни интереси съгласно Приложимото законодателство. Тази т. 2.3.1 включва всяко заобикаляне на технически бариери за копиране, възпроизвеждане и изтегляне на Съдържание без съответен Абонаментен план/ пакет, но се прилага дори и ако няма конкретни технически бариери, създадени за предотвратяване на действие, забранено съгласно настоящите Общи условия.
2.3.2. Нямате право да извършва автоматизиран анализ на текст и информация (text and data mining) върху Съдържанието, генерирано и предоставяно на Платформата за каквито и да е цели.
2.3.3. Не трябва да нарушавате правата на интелектуална собственост на трети страни и в случай на такова нарушение, Вие носите пълна отговорност и ни освобождавате от всякаква отговорност за нарушението.
След като създадете Акаунт и приемете настоящите Общи условия, ще получите безплатен достъп до първите 10 (десет) урока на Платформата, за да изпробвате нейните функционалности.
Ние си запазваме правото да променяме или премахваме възможността за безплатен достъп по всяко време, както и да предоставяме само определени функционалности и Услуги в рамките на безплатния достъп.
Вие можете да получите достъп до Съдържанието и до предлаганите платени функционалности и Услуги на Платформата като закупите някой от предлаганите от нас Абонаментни планове или пакети по Ваш избор и съобразно Вашите нужди и предпочитания. Параметрите на Абонаментните планове или пакети и включените в тях Услуги са описани на Платформата и Уебсайта.
Можете да закупите Абонаментен пакет или план и по време на безплатния пробен период, в който случай безплатният пробен период ще бъде прекратен и Вашият Абонаментен пакет или план ще бъде активиран в съответствие с настоящите Общи условия.
След като закупите Абонаментен пакет или план, Ние ще Ви изпратим уведомление (по електронна поща (имейл) или чрез Платформата), потвърждаващо покупката и датата на начало на Вашия Абонаментен пакет или план, ако е приложимо, като можете да започнете да използвате Абонаментния си пакет или план след получаване на потвърждението от наша страна на Вашата покупка или на датата, указана в потвърждението, в зависимост от конкретния случай. В случай че закупите Абонаментен план при наличие на активен Абонаментен пакет, Абонаментният план ще стане активен след изтичане на периода Абонаментния пакет.
При закупуване на определен Абонаментен пакет или план, Вие можете да използвате съответните Услуги, Съдържание и функционалности на Платформата в съответствие с описанието на съответния Абонаментен пакет или план.
Абонаментният пакет представлява абонамент с предплащане, по който дължимото възнаграждение за целия избран от Вас период на абонамента се заплаща еднократно в началото на съответния период. Ако закупите Абонаментен пакет е, този пакет ще активен за периода от време, посочен в описанието на пакета (напр. един месец, една година), като този период ще започне от датата на потвърждението от наша страна на Вашата покупка. По време на периода на активност на пакета Вие ще имате достъп до Услугите и Съдържанието, включени в пакета, като този достъп се прекратява с изтичането на периода на активност на пакета. Абонаментният пакет не се подновява автоматично и ако желаете да продължите да имате достъп до съответните Услуги и Съдържание след изтичането на неговия период, трябва да закупите нов пакет. Същото важи и в случай че срокът на пакета не е изтекъл, но сте достигнали максималния разрешен обем от Услуги или Съдържание, включени в пакета или други ограничения, посочени в описанието му.
Абонаментният план представлява абонамент с автоматично периодично подновяване и заплащане на възнаграждението за абонамента в началото на всеки отчетен период. Ако закупите Абонаментен план, Вие се абонирате за достъп до Услугите и Съдържанието за неограничен период от време и ще бъдете таксувани в началото на всеки отчетен период, който съответства на избрания от Вас Абонаментен план. Отчетните периоди са с определена продължителност (напр. един месец, три месеца, пет месеца и т.н.), както е посочено на Платформата и Уебсайта. Първият отчетен период започва на датата на начало на Вашия Абонаментен план, като планът се подновява автоматично на датата на всеки следващ отчетен период.
Вие можете да променяте или да прекратите Вашия Абонаментен план по всяко време чрез предоставените за това функционалности на Платформата. Ако искате да прекратите Абонаментния си план, Вие трябва да изключите опцията за автоматично подновяване най-късно 24 (двадесет и четири) часа преди падежната дата, на която ще бъде извършено автоматичното таксуване, посочена в Профила Ви. В случай че не изключите опцията за автоматично подновяване на Вашия Абонаментен план, ще считаме, че сте съгласни с неговото подновяване от наша страна.
В случай че промените Абонаментния си план, новите условия ще започнат да се прилагат след изтичане на текущия период на настоящия Ви план. В случай че прекратите Абонаментният си план, той ще остане активен до края на текущия отчетен период и няма да бъде подновен, съответно няма да Ви бъдат начислени такси за следващите отчетни периоди. След края на текущия отчетен период, през който сте прекратили Абонаментния си план, вече няма да имате достъп до включените в него Услуги и Съдържание.
Ако закриете Акаунта (профила) си преди изтичане на предплатения период на активен Абонаментен пакет или на текущ период на активен Абонаментен план или фактически спрете да използвате Платформата, ние ще задържим заплатеното от Вас възнаграждение.
Условията на Абонаментните планове и пакети могат да бъдат променяни едностранно от Нас, за което ще бъдете надлежно уведомени съгласно настоящите Общи условия. По правило промените се прилагат занапред – считано от следващия предплатен или абонаментен период, започващ след датата на съответната промяна.
Цените на Абонаментните планове и пакети („Цени") са публикувани на Уебсайта и на Платформата.
Цените са посочени в евро, като е указана и тяхната равностойност в лева за срока на законоустановения за това период. Цените са с включен данък добавена стойност (ДДС), освен ако не е посочено друго.
Плащанията на Абонаментните планове и пакети се осъществяват чрез кредитна/ дебитна карта и виртуален ПОС терминал. За техническата обработка на плащанията Ние използваме услугите на Stripe. Ние нямаме достъп до и не съхраняваме информация за банковите карти, използвани за плащанията.
Потребителят е отговорен да се увери, че всички данни за метода на плащане са точни и актуални. В случай че методът на плащане не може да бъде таксуван за съответния отчетен период, ще бъдете уведомен и Абонаментният Ви план може да бъде анулиран.
При закупуване на Абонаментен пакет, ще бъдете таксувани еднократно при покупката. При закупуване на Абонаментен план, ще Ви се начислява такса за всеки отчетен период по цената, актуална към момента, в който сте се абонирали, независимо дали тази цена е увеличена впоследствие. В случай че прекратите Вашия Абонаментен план и впоследствие решите да се абонирате отново, абонаментната такса ще бъде съобразно текущата цена за съответния Абонаментен план.
Таксите, заплатени за Абонаментни пакети и Абонаментни планове, не подлежат на възстановяване, освен в предвидените в настоящите Общи условия случаи.
Ако желаете да изтриете Вашия Акаунт, трябва да използвате функционалността „Закрий профил", достъпна на Платформата, за да го направите. При изтриване на Акаунта Ви, всички Ваши данни ще бъдат изтрити и профилът ще спре да съществува, съответно Вие ще загубите достъп до Платформата, Услугите и Съдържанието. Ние може да съхраним определени лични данни, свързани с Вас, в съответствие с нашата Политика за поверителност. Моля, имайте предвид, че ако имате активен платен Абонаментен пакет или план, заплатените такси за този Абонаментен пакет или за текущия отчетен период на Абонаментния план не подлежат на възстановяване. В случай че имате активен Абонаментен план, с изтриването на Акаунта Вашият Абонаментен план се прекратява и няма да Ви бъдат начислени такси за следващи отчетни периоди.
Можете да получите достъп и да използвате Уебсайта и Платформата от мобилно устройство, лаптоп или настолен компютър с интернет браузър и достъп до интернет. Ние не носим отговорност за невъзможността да използвате Услугите, ако това се дължи на неосигуряване на тези ресурси.
Ние ще се стремим да Ви осигурим достъп до Уебсайта и Платформата по всяко време. Въпреки това, молим да имате предвид, че може да има периоди, през които Уебсайтът и/или Платформата не са достъпни поради планирана или инцидентна техническа поддръжка. Ние ще се опитаме да ограничим такива случаи доколкото е възможно, но не можем да гарантираме пълната наличност на Уебсайта, Платформата и Услугите във всеки един момент.
Ние можем от време на време да променяме, премахваме, добавяме, адаптираме и/или тестваме определени функционалности на Платформата, необходими за нейното функциониране („Актуализации"). Освен това, Ние можем от време на време да модифицираме Платформата, включително, но не само чрез актуализиране, добавяне и/или премахване на функционалности, за да подобрим Платформата и/или да я адаптираме към нова(и) техническа(и) среда(и) и/или да увеличим броя на Потребителите и/или по други важни оперативни причини („Модификации"). Вие ще бъдете информирани за такива Модификации.
Ако Модификацията има отрицателно въздействие върху Вашето използване или достъп до Платформата, имате право да прекратите договора с Нас, освен ако отрицателното въздействие е незначително. В такъв случай имате право да прекратите Вашия Абонаментен пакет или план от момента, в който Ви уведомим за Модификацията, или от момента, в който Модификацията влезе в сила, което от двете е по-късно. В случай на такова прекратяване съгласно настоящата т. 7.4, Ние ще Ви възстановим пропорционално таксите, платени за съответния Абонаментен пакет или за съответния отчетен период на Абонаментния Ви план.
Напомняме Ви също, че в качеството Ви на Потребител Вие се ползвате от гаранцията, покриваща съответствието на цифровото съдържание и услугите съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки. Съгласно този закон цифровите услуги и съдържание трябва да съответстват на договора и на обективните изисквания за съответствие, определени в закона.
8.1. В качеството си на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите Вие имате право да се откажете от договор от разстояние, в 14-дневен срок от сключването му, без да посочвате причина, без да дължите обезщетение или неустойка и без да заплащате разходи, с изключение на разходите, посочени в Закона за защита на потребителите. Това право може да бъде упражнено като изпратите на имейл на адреса на електронна поща на търговеца в рамките на законоустановения 14-дневен срок. В случай че упражните правото си на отказ от договора, търговецът може да възпрепятства всяко следващо използване на цифровото съдържание или цифровата услуга, като например направи цифровото съдържание или цифровата услуга недостъпни за Вас или като блокира акаунта/ профила Ви.
8.2. Независимо от горното, в контекста на използването на Платформата, като потребител Вие може да получите достъп и, ако желаете, може да започнете да използвате Услугите и своя Абонаментен план/ пакет от неговата начална дата. Поради това Ви обръщаме внимание, че със започване на използването на Вашия Абонаментен план/ пакет преди изтичането на посочения 14-дневен законов срок за отказ, ще загубите правото си на отказ от Абонамента в този срок.
8.3. С приемането на тези Общи условия Вие давате изричното си предварително съгласие за започване изпълнението на сключения с Нас договор по време на законоустановения 14-дневен срок за отказ от договор, сключен от разстояние. Вие потвърждавате, че сте информиран/а и сте наясно, че по този начин ще загубите правото си на отказ от договора, сключен с Нас.
Настоящите Общи условия се прилагат за всички посетители, които използват информационните ресурси на Уебсайта. Във връзка с това използване съгласието с Общите условия и Политиката за поверителност се изразява със самото започване на ползването на Уебсайта и информационните ресурси на него.
Правата на интелектуална собственост върху всички елементи, ресурси и информация на Уебсайта (включително базите данни) и на Платформата, в т.ч. Съдържанието, са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните му права, принадлежат изцяло на „Велантикс" ЕООД, не се прехвърлят по никакъв начин и могат да бъдат използвани единствено съгласно описаното в настоящите Общи условия, при спазване на Приложимото законодателство и при условие, че не се увреждат законните интереси на автора.
Извън уреденото в т. 2.2 по-горе използване на Съдържанието на Платформата Вие нямате право да копирате или възпроизвеждате елементи, ресурси или информация или по друг начин да използвате обекти на интелектуална собственост, налични на Уебсайта и/или на Платформата. Вие нямате право, включително, но не само:
При използването на Уебсайта, Платформата и Съдържанието, Вие се задължавате:
1) да не извършвате, пряко или косвено, никое от следните действия: да използвате или да се опитвате да използвате автоматизирани системи за извличане на данни от Платформата („screen-scraping"); да заразявате или да се опитвате да заразявате Платформата с вируси, червеи или друг вид злонамерен софтуер; да изпращате нежелана поща, спам, верижни писма, нежелани оферти или реклами от какъвто и да е вид и за каквато и да е цел чрез функционалностите на Платформата; да използвате или да се опитвате да влезете в Акаунт, който не Ви принадлежи; да компрометирате или да правите опит да компрометирате на Платформата, Съдържанието и Услугите по какъвто и да е начин; да влизате в непублични области на Платформата; да сканирате или тествате Уебсайта, Платформата и Съдържанието или друга свързана с тях система или мрежа, или да нарушавате сигурността или автентичността им; да правите и/или да разпространявате копия на Уебсайта, Платформата и Съдържанието; да продавате, разпространявате, копирате, отдавате под наем, преотстъпвате, сливате, възпроизвеждате, променяте, модифицирате, декомпилирате, разглобявате, прехвърляте, разменяте, превеждате, хаквате, разпространявате, увреждате или злоупотребявате с Уебсайта, Платформата или Съдържанието, или да правите опит да извършите някое от тези действия.
2) да използвате Уебсайта, Съдържанието и Платформата, единствено за нетърговски цели и в съответствие с настоящите Общи условия.
3) да спазвате Приложимото законодателство и добрите нрави, в т.ч. при осъществяване на комуникации с трети лица и/или други Потребители чрез функционалностите на Уебсайта, Платформата и Съдържанието.
4) при създаването на Акаунт и предоставянето на данни за платежен метод да предоставите пълна, точна и неподвеждаща информация, както и да създадете само един свой Акаунт.
5) да пазите и да не разкривате Вашите Данни за вход на трети лица. Вие носите изцяло отговорността за опазването на Вашите Данни за вход. Ние не носим отговорност, ако трето лице достъпва и използва Вашия Акаунт чрез Вашите Данни за вход без Ваше разрешение.
6) да създавате профил на ученик в Акаунта си единствено на лица, на които сте родител/ настойник и да не предоставяте достъп до Акаунта Ви на трети лица, извън предвидените в тези Общи условия, както и да следите, гарантирате и носите отговорност, че използването на Услугите и Съдържанието на Платформата и на информационните ресурси на Уебсайта от страна на съответните лица, на които сте създали профил на ученик, се извършва в съответствие с настоящите Общи условия и Приложимото законодателство. Вие имате право да създадете (1) един профил на ученик в един Акаунт, като този профил на ученик и достъпното на него Съдържание могат да бъдат използвани единствено с Вашето съгласие и под Вашия надзор и отговорност.
Ако нарушите или се опитате да нарушите някоя от горните ограничения, имаме правото временно или постоянно да деактивираме всяка функционалност на Платформата, както и да изтрием Вашия Акаунт и Вашия Абонаментен план/пакет с незабавен ефект, както и да предприемем всички необходими действия за защита на нашите права и законни интереси в съответствие с Приложимото законодателство.
Ние имаме право:
1) по своя преценка и без да дължим обезщетение или неустойка, да откажем да създадем Акаунт на когото и да било.
2) да изпращаме съобщения и информация, свързани с Услугите, Платформата и Съдържанието, на адреса на електронна поща (имейл адреса), свързан с Вашия Акаунт. Тези съобщения могат да включват комуникации за регистрация и влизане в Платформата, уведомления за определени събития, свързани с регистрацията и използването на Платформата, Услугите и Съдържанието, включително добри практики за оптимизиране на използването.
3) да ограничим достъпа на Потребител до Платформата, Услугите и Съдържанието, както и да блокираме или изтрием регистрацията (Акаунта) на съответния Потребител, в случай че установим нарушение на настоящите Общи условия и/или Приложимото законодателство. В допълнение, в такива случаи Ние ще задържим платеното възнаграждение като неустойка.
4) да прекратим поддържането на Уебсайта, Платформата, Услугите и Съдържанието по всяко време, с незабавен ефект и без да дължим връщане на заплатени суми, обезщетение или неустойка, като обявим това на Уебсайта и на Платформата, в случаите на настъпване на форсмажорни обстоятелства или по разпореждане на компетентен държавен орган.
5) да актуализираме Платформата и нейните функционалности, като това може да е свързано с временно ограничаване или спиране на достъпа до Платформата, Услугите и/или Съдържанието. Ние ще Ви предоставим своевременно чрез съобщение по имейл, директно чрез Платформата или по друг подходящ начин уведомление за съответните актуализации.
6) изцяло или частично да прехвърлим своите права и задължения по настоящите Общи условия на трети лица, без Вашето предварително съгласие, за което Вие сте информиран/а и приемате с приемането на настоящите Общи условия.
Ние можем едностранно да изменяме нашите Общи условия, за което ще Ви уведомяваме в рамките на законоустановения за това срок като изпратим на посочения от Вас при регистрацията Ви на Платформата адрес на електронна поща и публикуваме на видно място на Уебсайта или в Акаунта Ви съобщение за изменението на Общите условия и текста на измененията. Текстът на изменените Общи условия ще бъде достъпен по начин, който позволява неговото съхраняване и възпроизвеждане.
Ако не сте съгласен/съгласна с измененията в Общите условия, Вие може да се откажете от договора без да посочвате причина и без да дължите обезщетение или неустойка, като ни изпратите писмено уведомление за това в срок от 30 (тридесет) дни от получаването на съобщението, с която Ви уведомяваме за измененията, по електронна поща на адрес: support@velantix.com
Договорът се прекратява автоматично с получаване от наша страна на уведомлението, с което ни информирате за желанието си да се откажете от договора, освен ако изрично не сме предвидили с изменението в Общите условия възможност за продължаване използването на Уебсайта, Платформата и Услугите при Общите условия, действащи преди изменението.
Ако не заявите, че не сте съгласен/съгласна с измененията в Общите условия в рамките на срока от 30 (тридесет) дни от получаването на съобщението, с която Ви уведомяваме за тези изменения, се счита, че сте обвързан/а от тях.
Разпоредбите на настоящата т. VII не се прилагат, когато изменението на Общите условия е резултат от промени в задължителните правила на Приложимото законодателство или от заповед или инструкция, издадена от компетентен орган.
Договорът между Вас и „Велантикс" ЕООД се прекратява в един от следните случаи:
В случаите по б. (а) и (б) по-горе сумите за закупения текущ Абонаментен план или пакет не подлежат на възстановяване. В случаите по б. (в) и (г) съответните суми ще Ви бъдат възстановени пропорционално.
Ние се стремим Уебсайтът, Платформата и Услугите да са годни за целите, за които обичайно се използват, и да отговорят на качеството, което Потребителят може разумно да очаква. Ние не можем да гарантираме, обаче, че те ще функционират без прекъсвания и във всеки един момент.
Вие се съгласявате да използвате Уебсайта, Платформата, Услугите и Съдържанието по своя преценка и на своя отговорност. Ние не носим отговорност за евентуални материални или нематериални вреди, нанесени на Вас по време на това използване, вкл. свързани с неоторизиран достъп и използване на Вашия Акаунт, освен когато посочените вреди са били причинени от Нас умишлено или с груба небрежност.
В допълнение, Ние не носим отговорност за:
Ние не сме длъжни и нямаме обективна възможност да контролираме начина и/или целите, за които Потребителите използват Уебсайта, Платформата, Съдържанието и Услугите. Освен това, Ние нямаме задължение да търсим факти и обстоятелства, които да сочат за извършване на незаконна дейност от страна на нашите Потребители.
Уебсайтът и Платформата могат да включват реклами и/или връзки/препратки към уебсайтове или платформи на трети страни. Ние нямаме контрол върху съдържанието, стоките или услугите, предоставяни на такива уебсайтове или платформи на трети страни. Ние не носим отговорност за каквито и да е вреди, нанесени Ви в резултат на използването на съдържанието, стоките и/или услугите на такива уебсайтове или платформи на трети страни.
Ако имате въпроси или желаете да се свържете с Нас, можете да го направите, като използвате данните за контакт, предоставени в настоящите Общи условия и на съответните места с информация за контакт, публикувана на Уебсайта и на Платформата, както и като използвате функционалностите на Платформата, ако е приложимо.
Можем да Ви изпращаме уведомления съгласно настоящите Общи условия по един от следните начини: (i) по електронна поща (имейл) на адреса, предоставен от Вас в Акаунта (профила) Ви; и/или (ii) чрез публикуване на уведомление на Платформата.
Известията, изпратени по електронна поща, се считат за получени, когато електронното писмо бъде получено в системата на Вашия доставчик на електронни пощенски (имейл) услуги, а известията, публикувани на Платформата – в момента на публикуването им. Ще се счита, че сте запознати със съдържанието на известията в разумен срок след получаването им. Вие носите отговорност да проверявате редовно електронната си поща, както и известията на Платформата.
В случай, че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия или Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на договора, на други клаузи или негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.
Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. При невъзможност за такова решаване на спора, той ще бъде разрешен по съдебен ред от компетентния съд в гр. София.
За въпроси, неуредените от настоящите Общи условия и Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки, се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки са неразделна част от тези Общи условия.
Нищо в настоящите Общи условия не засяга правата на потребителите и/или други права, които не могат да бъдат отменени или ограничени с договор съгласно Приложимото законодателство.
Настоящите Общи условия са в сила от 01 февруари 2026 г.